Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie

Sofia/Bulgarien

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Ihr Profil

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
Spaß am Umgang mit Menschen
MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
Erholung und Regeneration an 25 Urlaubstagen/Jahr
Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
Zusätzliche Benefits wie Food Voucher jeden Monat, zusätzliche Gesundheitsversicherung, Multisport Card

About us

BRILONER ® stands for innovative and sustainable residential lighting and is one of the three leading suppliers on the European market. Our core values—reliability, reflection, innovation, dynamism, and environmental awareness—shape our daily actions and our long-term corporate vision.

Join us in shaping a sustainable and innovative future!BRILONER ® stands for innovative and sustainable residential lighting and is one of the three leading suppliers on the European market. Our core values—reliability, reflection, innovation, dynamism, and environmental awareness—shape our daily actions and our long-term corporate vision.

Join us in shaping a sustainable and innovative future!