- Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
- Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
- Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie
Sofia/Bulgarien
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
- Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
- Spaß am Umgang mit Menschen
- MS Office Kenntnisse
Unser Angebot
- Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
- Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
- Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
- Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
- Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
- Erholung und Regeneration an 25 Urlaubstagen/Jahr
- Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
- Zusätzliche Benefits wie Food Voucher jeden Monat, zusätzliche Gesundheitsversicherung, Multisport Card
Über uns
Seit fast 50 Jahren beliefern wir den europäischen Markt erfolgreich mit Wohnraumbeleuchtung. Das tun wir als Kostenführer, verlässlicher Partner, starkes Team und immer am Puls der Zeit. Wir leben Wertschätzung, offene Kommunikation und Verlässlichkeit. So gibt jeder sein Bestes und wir arbeiten fokussiert an einem gemeinsamen Ziel: Unserem nachhaltigen Erfolg.
Unsere Communities:
LinkedIn TikTok